Bagusnya Program Ahok, Permudah Layanan Aduan Masyarakat Melalui Call
Center Jakarta Siaga 112 - Pemprov DKI tak henti-hentinya dalam memberikan
layanan kepada masyarakat di segala lini. Baru-baru ini program aduan dan
layanan masyarakat yang bertajuk Call Center Jakarta Siaga 112 sudah
diluncurkan. Program Ahok ini tentu saja akan ditujukan untuk memberikan
layanan maksimal kepada masyarakat Jakarta dalam berbagai bidang. Layanan
darurat ini bisa melayani aduan masyarakat terkait Kebakaran, Bencana, dll.
 |
| Image : https://www.facebook.com/AhokBTP/ |
Untuk lebih jelasnya mengenai program Ahok yang diberi nama Call Center Jakarta Siaga 112 ini, simak penjelasan yang kami kutip dari fanspage Basuki Tjahaya Purnama di bawah ini.
Layanan Call Center Jakarta Siaga 112 merupakan program yang
dilaksanakan secara mandiri oleh Pemprov DKI Jakarta dengan bantuan CSR dari
PT. BCA, T.bk, yang meliputi pembangunan sistem dan pelatihan agent.
Dikoordinir oleh BPBD DKI dengan tujuan untuk mempermudah pelayanan pengaduan
masyarakat untuk Kebakaran, Bencana, Ambulance Medis, Gangguan Keamanan,
Kecelakaan dan Kasus Kegawatdaruratan lainnya dan koordinasi antar instansi di
Jajaran Pemprov DKI Jakarta menjadi lebih baik dan terpadu.
Baca juga : Pilkada Jakarta 2017: Mitos nomor urut 2 pasangan Ahok - Djarot, benarkah akan kembali memimpin?
Layanan Call Center Jakarta Siaga 112 memiliki sistem hampir serupa
dengan 911 milik Amerika. Dengan mengintegrasi data dari Jakarta Smart City
Dinas Kominfomas Provinsi DKI Jakarta dimana Agent Call Center Jakarta Siaga
112 akan memandu, memberikan pertolongan pertama dan memberikan saran kepada
penelpon agar melakukan tindakan-tindakan tertentu sampai bantuan atau petugas
tiba dilokasi kejadian sesuai dengan Standard Operational Porsedur (SOP) yang
telah ditetapkan. Agent Call Center Jakarta Siaga 112 nantinya juga langsung
dapat menghubungi dan mengarahkan petugas dilapangan agar cepat sampai ke
lokasi kejadian dengan memanfaatkan Global Positioning System (GPS) yang
terpasang pada setiap perangkat yang dibawa oleh petugas lapangan.
Beberapa jalur komunikasi yang digunakan sebagai sarana komunikasi
berlapis dalam Sistem Jakarta Siaga 112 antara lain Radio Trunking, Web
Monitoring , CROP dan pergerakan aktivitas di lapangan dapat dimonitor oleh
Agen Call Center Jakarta Siaga 112 melalui camera CCTV. Untuk koordinasi dan
komunikasi dengan Polda Metro Jaya, Agent Call Center Jakarta Siaga 112
menggunakan Radio RIG Polda Metro Jaya yang ditempatkan di ruang Call Center
Jakarta Siaga 112 dan terhubung dengan Biro Operasi Polda Metro Jaya dan
seluruh Polsek di DKI. (sumber : Fanspage Basuki Tjahaya Purnama)
Gimana gaes, masih ragu buat pilih Ahok buat jadi Gubernur? Jangan
ragu lagi deh, tentuin pilihan kalian sekarang juga buat Ahok dua periode.
Salam dua jari, BADJA.
EmoticonEmoticon